Offene Stellen

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Customer Support & Operations Assistant (Minijob)

Beginn: ab sofort (oder nach Absprache)
Arbeitszeit: Minijob (ca. 8–12 Stunden/Woche)
Standort: Köln (Wohnsitz in Köln zwingend erforderlich, da überwiegend vor Ort gearbeitet wird; Home Office nur teilweise möglich)

Deine Rolle

Als Customer Support & Operations Assistant (Minijob) liegt dein klarer Fokus auf unserem Kundenservice. Du bist die direkte Schnittstelle zu unserer Community und sorgst dafür, dass jede Anfrage zuverlässig, durchdacht und im Sinne unserer Brand beantwortet wird.

Deine Aufgaben

  • Customer Support (Fokus):
    Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail (und gelegentlich über Social Media) – freundlich, strukturiert und lösungsorientiert. Du denkst mit und findest eigenständig Lösungen – bei komplexeren Fällen stimmen wir uns im Team ab.
  • Individuelle Bestellungen & Sonderfälle:
    Du kümmerst dich bei Bedarf um einzelne Bestellungen oder Sonderlösungen (z. B. Nachsendungen) und setzt diese sauber und zuverlässig im Büro um.
  • Operative Unterstützung (nachrangig):
    Wenn im Support weniger anfällt, unterstützt du bei einfachen Aufgaben im Büro – z. B. Produkte labeln oder kleinere organisatorische To-dos.

Was wir erwarten

  • Erfahrung im Kundenservice (idealerweise E-Mail-Support) und ein gutes Gespür für klare, freundliche Kommunikation
  • Eine zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Du denkst mit, übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
  • Du hast Lust, in einem kleinen Team wirklich mit anzupacken – statt nur Aufgaben abzuarbeiten
  • Verfügbarkeit vor Ort in Köln (wichtig, da ein Teil der Aufgaben physisch im Büro stattfindet)

Was du von uns erwarten kannst

  • Klare, fokussierte Rolle:
    Dein Schwerpunkt liegt auf Customer Support – du bekommst hier schnell Verantwortung
  • Direkter Impact:
    Du bist eine zentrale Stimme unserer Brand im Kontakt mit unseren Kund:innen
  • Flexibilität & Vertrauen:
    Wir arbeiten eigenverantwortlich und pragmatisch zusammen
  • Ein kleines, eingespieltes Team:
    Persönlich, direkt und ohne unnötige Hierarchien

Deine Bewerbung

Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, sende uns deine Bewerbung (Lebenslauf + kurze Motivation) an:
staff@kissmyneon.de

Optional kannst du uns auch gerne ein kurzes Video mitschicken, damit wir einen ersten Eindruck von dir bekommen.

 

 

Aktuell haben wir keine weiteren offenen Stellen – aber wir freuen uns über Initiativbewerbungen!

Gerade haben wir keine weiteren konkreten offenen Positionen, aber KISS MY NEON wächst stetig – und wer weiß, vielleicht passt du perfekt in unser Team?

Wenn du Lust hast, mit uns an unserem Fashion- & Lifestylelabel zu arbeiten, kreativ mitzuwirken oder uns operativ zu unterstützen, dann sende uns gerne deine Initiativbewerbung an staff@kissmyneon.de.

Erzähl uns, wer du bist, was du kannst und warum du Lust hast, Teil von KISS MY NEON zu werden. Wir freuen uns auf deine Nachricht! 🌴✨